IT-Systemadministrator (First Level Support) (m/w/d)
Unsere Vision
Als globaler Technologiepartner gestalten wir die Zukunft der Kunststoffindustrie durch innovative, maßgeschneiderte Lösungen.
Unsere Mission: Mit 100% Leidenschaft für Effizienz und Fortschritt schaffen wir nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden und die Gesellschaft. Dabei sind unsere Werte tief in unserer 75-jährigen Tradition verwurzelt – Erfahrung, Menschlichkeit und Innovationsgeist prägen unser tägliches Handeln. Wir befinden uns in einer Zeit des Aufbruchs: Wir transformieren uns zu einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen.
Bist Du bereit, mit uns neue Wege zu gehen?
Das erwartet Dich bei uns
Verantwortung übernehmen:
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Erste Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software
- Weiterleitung komplexerer Probleme an den Second-Level-Support
- Dokumentation der Supportfälle und Lösungen im Ticketsystem
Gemeinsam erfolgreich sein:
- Mitarbeit bei der Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation
- Unterstützung bei der Installation und Updates von Betriebssystemen und Anwendungen
Das bringst Du mit
Erfahrung und Expertise:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Windows- und Office-Anwendungen
- Grundverständnis von Netzwerken, Hardware und Betriebssystemen
- Englisch in Wort und Schrift
Teamgeist und Eigeninitiative:
- Freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
- Problemlösungsfähigkeit und eine schnelle Auffasungsgabe
Das bieten wir Dir
Wir bieten Dir mehr als nur einen Arbeitsplatz, wir bieten Dir einen Ort, an dem Du Dich entfalten und wachsen kannst. Neben Gestaltungsfreiraum für Deine Ideen und einem tollen, kollegialen Team erwarten Dich zahlreiche weitere Benefits.
Dein Weg zu uns!
Bewirb Dich jetzt mit Deinen vollständigen Unterlagen und werde Teil von HESS plastics!
